8月12日，法醫驗屍時發現，蕭永方（46歲）只有輕微外傷，死前吸入大量濃煙，灰煙粒子除出現在舌頭及喉嚨等位置，亦已直達肺部最深層，出現明顯肺出血及肺水腫。
血液內含有的一氧化碳，高達百分之四十六，數量足以致命，蕭永方因吸入過量濃煙致死。

陳兆龍（25歲）情況與蕭永方大同小異，血液內一氧化碳含量，達到百份五十二，足以致命。

劉改女（77歲）有心臟病及輕微中風，行動不便，雙眼曾做白內障手術，三成皮膚被火燒傷，血液內一氧化碳含量百份二十八。

文秀琼（39歲）吸入濃煙致死再被烈火燒焦，血液內一氧化碳含量達百份八十三。

兩名殉職消防員蕭永方及陳兆龍家屬，到殮房認屍，各人仍未能接受親人離世事實，表現傷心欲絕。

早上十時許，陳兆龍父母認屍後離開殮房，陳母臨別時依依不捨，回頭望向殮房。
傷心地喃喃自語：「阿媽好唔捨得你….跟我返屋企啦！」
女兒在旁安慰母親：「唔好咁啦！」

蕭永方妻女及其他親友稍後離開殮房，各人悲慟不已，十二歲的遺孤剛失去爸爸，看到有記者在場拍照，害怕得擁着母親哭泣。
禤美英溫柔地安慰女兒：「文文，不用怕，不要緊，爸爸是英雄！」

文秀琼胞兄文照良向探員透露，文秀琼一直向家人訛稱任職文員，他雖與文秀琼同住，仍被她蒙在鼓裏，案發後接到警方通知，始得悉胞妹是卡拉OK夜總會公關。

文秀琼妹夫葉健雄說，文秀琼一向沉默寡言，甚少談及近況，他只知道文秀琼中五畢業後，先後任文員及接線生，但均做不長。

2006年，文秀琼父母雙亡後與胞兄文照良同住，2007年3月因子宮頸癌接受切除子宮手術，家人一直不知道文秀琼在卡拉OK任公關。

劉改女姪兒劉伯根稱，劉改女有心臟病，十年前中風，因生瘌痢須長期戴假髮。
2007年及2008年分別接受過白內障手術，劉改女單身多年，靠綜援生活，獨自蝸居嘉禾大廈十樓一間板間房，乏人照顧。

機電工程署高級工程師龍金明，檢驗蕭永方使用的對講機，發現對講機有鐵銹漬，部分配件脫落，但無損正常運作，測試後證實接收及發送訊息均清晰無礙。

消防工程師學會理事梁錦得指出，消防員氧氣裝置一般夠半小時使用，由於消防員在樓梯跑上跑落，耗氧量大，氧氣捱不到半小時。
「如果氣差唔多用完，剩番十分鐘氧氣量，個樽會響警號，消防員一聽到，應該速離火場，或者諗方法換氣。」

消防處當時用的煙帽呼吸器是1985年產物，早已不符合歐洲標準化委員會EN137要求。

嘉禾大廈意外發生後，消防處處長盧振雄回應，消防處早已斥資四千五百萬元，更換隊中一千三百套煙帽呼吸器。
新煙帽既能抵抗核生化及輻射污染物，又可在一千度高溫保持十秒暢順運作，氧氣樽會由單氣瓶變為雙氣瓶，加長呼吸時間。

8月29日，特區政府刊登憲報，追授蕭永方及陳兆龍金英勇勳章，表揚他們在嘉禾大廈執行拯救及滅火行動中，表現英勇和捨己為人精神，英勇勳章頒授儀式在十月授勳典禮中舉行。

「向捨身救人者家屬提供經濟援助計劃」，向陳兆龍家屬發放三百七十八萬元，是自2003年以來，殉職紀律部隊人員中所獲最高一次。
蕭永方家屬獲發放三百一十五萬元。

陳兆龍生於1983年5月9日，父親陳耀發，有一兄兩姊，是家中孻仔，在大埔聖公會莫壽增會督中學就讀至中五。
2002年至2003年，在大埔佛教慈航智林紀念中學讀中七，是聯校田徑組男子4X100米接力賽冠軍隊成員。

2007年6月，陳兆龍投考消防員，受訓期間，全班表現最好，經常被長官挑選作示範。
2007年11月於消防訓練學校以優異成績畢業，獲頒「金斧頭」榮譽。
2007年12月加入旺角消防局，成為蕭永方徒弟。

嘉禾大廈住戶秦小姐，直認陳兆龍是她救命恩人。
「我住十一樓，當時已經好大煙，我同阿媽用濕毛巾掩住口鼻，都一樣濁得好犀利，朦朦朧朧之下，見到佢，佢先除個面罩出嚟畀我阿媽用，原來係氧氣。」
「佢同我阿媽講，『阿婆唔使驚呀，我帶你出去，又同我講你定啲，我轉頭返嚟』。」
「果然無隔幾耐，佢真係返轉頭救我，佢又除個氧氣罩畀我用，我當時聽到佢咳，佢其實救咗好多人。」
「雖然環境好朦朧，但我認得佢，佢好後生，好近距離，佢除個面罩畀我吸氧氣。」

9月5日，陳兆龍於紅磡世界殯儀館設靈，行政長官曾蔭權等主要官員都到場鞠躬致意，以最高榮譽舉殯，遺體長眠浩園。
喪禮採佛教儀式，靈堂輓聯：「取義忘生男兒蕩盡英雄氣 精忠報港百姓同哀烈士魂」

9月10日，蕭永方在紅磡世界殯儀館設靈，喪禮採用日本佛教儀式，擺放蕭永方遺照。

靈堂中央掛「後生善處」大匾，左右有「浩氣長存」、「哲人其萎」等橫匾，兩旁放滿花圈，包括來自行政長官，三名司長及各部門首長、各政府部門代表、消防處處長盧振雄、消防處屬員等。

9月11日早上九時三十分，逾千名同袍及市民到靈堂向蕭永方致敬，同袍在靈柩上蓋上特區旗，區旗上放有蕭永方生前使用的消防帽。

早上十時三十分，由退役消防車改裝的靈車離開殯儀館，消防人員在殯儀館外列隊作最後致敬。

早上十時四十分，靈車抵達旺角嘉禾大廈外進行路祭，隨後前往旺角塘尾道181號旺角消防局，二百名同袍列隊敬禮，消防局響起三短一長鐘聲，以示蕭永方完成最後任務「落班」。

蕭永方在浩園舉行特區最高榮譽喪禮，警察銀樂隊奏出哀樂，扶靈隊伍把靈柩移進園內，收起區旗，再放上蕭永方生前用的頭盔，消防處長盧振雄把區旗交予蕭永方遺孀禤美英。

2009年，蕭永方同居女友盧秀欄獲法律援助，入稟區域法院向代表消防處處長之律政司，申請僱員賠償約一百六十萬元。

盧秀欄說很多消防員對兩人關係都知情，出示蕭永方的存摺、護照，展示多年來親密旅行合照，證明與蕭永方的關係，蕭永方買的一份保險，受益人是「未婚妻」盧秀欄與十二歲女兒。

盧秀欄四歲喪父，母親離婚再婚又再失婚，現有糖尿病，長期住院，阿婆今年在荃灣被小孩撞倒，斷骨進了醫院，後來驗出癌症，剛剛病逝。

盧秀欄說，做售貨員時認識蕭永方，蕭永方隱瞞已經結婚。
1991年，兩人拍拖，盧秀欄知道蕭永方已婚後提出分手，與一名警察結婚，離婚後與蕭永方再續前緣。

1997年，盧秀欄為蕭永方誕下一名女兒。
1999年，兩人買樓同居，蕭永方月薪二萬多元，要養兩頭家，放假時去做裝修、試身模特兒、做運輸、侍應，不過，最終因沒錢供樓賣掉物業。

2005年，蕭永方不肯與原配離婚，盧秀欄一時衝動狂吞安眠藥自殺，自殺獲救後，患上焦慮症，要看精神科及心理醫生。
蕭永方向盧秀欄保證，女兒自立後就與妻子離婚。

2006年，盧秀欄與女兒，獲編配何文田一間百多呎公屋單位。

2007年，蕭永方搬入盧秀欄的公屋單位居住，盧秀欄失業，蕭永方每月給她六千元生活費。
盧秀欄與蕭永方討論過離婚及結婚問題，「大家都老了，都有自己的家，也不喜歡搞成這樣子，阿蕭模稜兩可，去年8月初終於答應我，說9月1日會有個了斷。」

「可惜幾天後，阿蕭在火場犧牲，我那天去到醫院，（靈魂）完全離了體，回不來。」

「他不能死得不明不白，他有無打過電話求救？消防處有無責任？我想有個公道，但完全無人向我交代……只是問我是阿蕭的甚麼人？」

「我跟他一起住了那麼多年，無功都有勞，他家人有沒有問過一句，應該為我做甚麼？」

「我今時今日走出來需要很大勇氣，遭人白眼，任人怎麼說，無人肯為我出聲！一開始，我怕毁他清譽，他的兄弟也這麼勸我，我有抑鬱症，好辛苦，忍耐那麼多年，要放棄所有東西才能保護他，但我也要面對將來。」

「女兒遲早要明白，我跟他父親的感情是事實，我最愛就是他，他也很痛惜女兒，女兒一定要面對，就算恨他，他也永遠是她父親。」

「我沒毁掉蕭永方形象，救人犧牲的偉大，不能跟私人感情混為一談或遭到貶棄，賠償多少也不要緊，我只想要個交代，我是他甚麼人？」

律師黃鶴鳴表示，香港法例第四百八十一章《財產繼承（供養遺屬及受養人）條例》，第三條「申請從死者遺產中提供經濟給養」，提及其中一個有資格申請「給養命令」的人，除配偶、父母、子女等，亦包括：「任何人在緊接死者去世前，該人是完全或主要靠死者贍養。」

黃鶴鳴估計盧秀欄成功獲批法援，證明蕭永方生前曾全力照顧盧秀欄，蕭永方死後，盧秀欄頓失依靠，故可索償。
不過，盧秀欄即使勝訴，消防處只會支付蕭永方生前每月給予的開支，不是整筆賠償金。

2010年4月30日，案件於區域法院提訊，法庭批准雙方可索閱社會福利署，就事件進行的調查報告，要求雙方期間以書信形式進行商議，案件押後再訊。

旺角彌敦道嘉禾大廈五級大火，釀成四死五十五傷。
2010年10月19日，死因庭召開死因聆訊，法庭將傳召三十三名證人，讀出二十二名證人口供，預計聆訊需時八天。

10月20日，盧秀欄原不在證人名單內，死因研訊主任以盧秀欄熟悉蕭永方健康狀況，可為研訊提供新證據為由，要求傳召她作證。

禤美英的代表律師，以盧秀欄身份不明，與蕭永方關係模糊為由作出反對，裁判官最後准許盧秀欄出庭。

盧秀欄說，蕭永方一向身體健康，意外前半年因壓力過大患皮膚病，因頭皮發炎出現脫髮現象，但查不清壓力來源。

蕭永方積極求醫，每天定時服藥及用類固醇塗抹患處，蕭永方原定2008年8月11日再覆診，在覆診前一日，於嘉禾大廈大火中殉職。