英基學校協會屬下有二十二所學校，包括九所小學、五所中學、一所特殊學校、兩所私營獨立學校，有近一萬八千名學生。
五所幼稚園為三至五歲學童提供K1及K2班級，分別是雅柏、曉新、青衣、東涌、烏溪沙。

不少家長視英基幼稚園為「贏在起跑線」關鍵，成為望子成龍敲門磚，希望子女由英基幼稚園升讀小學再升讀中學。

人同此心，入讀英基幼稚園的競爭已十分激烈，由幼稚園升讀小學的競爭更加激烈，子女若未能由幼稚園升讀小學，不少家長認為與「世界末日」差不多，四十一歲的梁月嫦是其中之一。

梁月嫦患有潔癖，性格執着，與姓容丈夫結婚後，住在深水埗怡靖苑，在三十七歲高齡「冒險」誕下女兒，兩夫婦對女兒珍如拱璧，呵護備致。

梁月嫦的同齡丈夫是工程項目經理，每月收入約五萬元，比上不足比下有餘。
梁月嫦做「全職主婦」照顧家人，最操心的是女兒的教育問題。

為求女兒能夠「贏在起跑線」，梁月嫦出盡辦法，終令女兒入讀英基國際幼稚園（青衣）。
由入讀幼稚園第一天開始，女兒升讀英基小學，成了梁月嫦的人生使命。

眼見梁月嫦全力「催谷」仍不懂事的幼女，容先生總是勸妻子不要揠苗助長。
梁月嫦不但不聽，還認為丈夫不重視女兒的將來，兩人因此事經常爭吵，女兒的教育方式，成為兩人的話題禁忌。

梁月嫦女兒在英基讀到K2，夫婦為女兒選擇英基屬下的畢架山小學，升班毋須考試，但要面試。

2010年2月1日，學校通知女童父母，女童面試不成功，不能升讀英基屬下的小學，女童要轉讀其他國際學校，或重投官校制度。

這一天，成了梁月嫦的「世界末日」，一日二十四小時，在她腦海中只有「怎麽辦」三個字。

西九龍中心位於深水埗欽州街37K，是香港第二座純購物消閒大型商場（第一幢是九龍城廣場)，1994年11月7日開幕，樓高九層，頂層設有九龍區首個室內過山車（香港第一個室內過山車，在太古城中心）。
為防市民玩過山車時有雜物拋出，在中庭八樓及四樓設有繩網，2003年，室內過山車停止運作，繩網仍然保留。

2010年2月7日，梁月嫦與丈夫及女兒，到西九龍中心七樓七零一號舖龍庭酒家午膳，酒家在近圍欄的地方，放置三排座椅，供人客輪候，當時約有二十人或站或坐等位。

中午十二時十五分，梁月嫦夫婦午膳後步出酒樓，在酒樓門口為女兒升學問題發生爭執。
梁月嫦：「你信唔信我掟佢（女童）落去！」
得到的回答是：「你夠膽咪掟佢落去囉！」

在酒家外等位的茶客見到梁月嫦抱起女兒，以圍欄前面的座椅作腳踏，將女兒從七樓擲下，茶客嚇得驚呼狂叫，梁月嫦之後跨過圍欄縱身躍下。

梁月嫦丈夫憑着圍欄向下看，見到女兒被設在四樓的繩網兜着。
梁月嫦跌落四樓繩網，因衝力太大，穿破繩網跌落一樓大堂，一個新書簽名會的會場內，倒臥地上，頭爆肢折，當場身亡。

女童在繩網破口邊沿，不知所措，父親對在繩網上的女兒說「唔好郁」，跑落四樓向女兒施援。

女童跌在繩網上受驚亂爬，僅差數吋便會墮進母親砸穿的三呎大網洞，多名熱心市民齊聲喝停女童，細心引導她緩緩打斜爬向十呎外欄邊。

一名南亞裔男子探身欄杆外面，指示女童爬近，女童爬行兩分鐘，終於靠近欄杆，另一名南亞裔男子伸手將她抱着，救返安全位置，交給由七樓趕到的女童父親。

女童獲救後，由父親抱着，乘坐救護車到明愛醫院檢查，女童沒有表面傷痕，因受驚需留院觀察。

女童追問父親：「媽咪呢？媽咪喺邊呀？」
父親向她直說：「媽咪死咗喇！」
女童似乎不明白當中意思。

警方及商場保安為免女死者暴屍嚇煞市民，用帳篷遮蔽屍體，通知鑑證科人員前來套取指模，檢走死者甩脫的波鞋，傍晚由仵工將遺體舁送殮房。

警方將案列企圖謀殺及自殺處理，深水埗重案組跟進調查事件。

事發當時在西九龍中心舉辦簽名會的作者，是遊戲生產商市場部總經理項明生，為他的旅遊著作《足足五千年》宣傳。

項明生說，當時他由工作人員陪同做準備工作，一個穿黑衣的人突然墮下會場內，發出巨響，墮樓女子跌在他十米前。
「佢頭部先着地，流到成地血，好彩簽名會喺五分鐘後開始，無放人入去，如果唔係實壓死人。」

項明生續說，他望上四樓，見一名女童在繩網爬行，險象環生。
「好多人喺度叫，有啲話爬過嚟，有啲話唔好郁，嗰刻真係好牙煙。」

項明生說，恐怕未來數晚會發噩夢，擔心死者女兒日後會有陰影，將會捐錢襄助。

為簽書會作嘉賓的女模顏后君稱，聽到巨響後，抬頭一望驚見女童在四樓繩網爬行，即時「心都寒埋，驚足一分鐘」。

大會主持蔡康年說，事件令他驚訝和緊張。
日籍名模椋名凜和名模莊思敏，事後才到達現場，聽聞事件後均表示驚訝，稱若當時在場，必定非常害怕。

在七樓的曲奇餅檔職員周小姐說，事發前聽到一對夫婦激烈爭吵，未幾傳來女童「嘩」一聲尖叫，短短十秒便目送母女先後墮下。
因事出突然，所有人都嚇呆，來不及撲前制止，隨後看到死者丈夫急步跑向扶手電梯落樓救女。

在七樓按摩中心任職的毛小姐憶述，聽到一聲尖叫後，有人驚呼「真係跳咗落去」。

在四樓目擊的梁小姐稱，女童距離被洞穿的繩網只有一米，見到女童面露恐慌並哭泣。
「個個都覺得好驚險，個個都係咁叫妹妹唔好郁，但個妹妹就係咁郁、係咁爬，我哋真係驚佢爬入個窿度再跌埋落去！」

在四樓開設手袋車仔攤檔的李先生表示，事發時感覺背後有一個黑色影墮下，接着一聲巨響，轉身一看，赫見女童在四樓對開繩網上，距離破洞不足一米，隨時有跌下地面危險。
「個個叫佢唔好郁，唔好爬近個窿」

在一樓的玩具檔女檔主稱，初時以為女童不慎墮樓。
「諗住個妹妹畀個網接住，真係好彩，點知個媽媽跟住跳埋落嚟仲死咗，至知係不幸悲劇！」

女檔主說，女死者墮地位置旁邊，放有一隻六呎高白老虎吹氣公仔，已擺放約一星期，早已令商戶覺得不吉利，沒料到果然發生事故。

理工大學機械工程學系工程師盧覺強估計，接着女童的繩網最多只能承托數十磅重量，女童因體重較輕，未有砸穿網。
以死者體重一百二十磅來計算，由七樓躍下的重力約有五百三十四磅，繩網無法承受而洞穿，再直墮一樓撞擊力高達八百二十一磅。

英基發言人稱對事件感到難過，每年都有學生不能升讀直屬小學，校方會提供其他國際學校資料供家長選擇，若該學生家長或其他學生家長有需要，校方會向他們提供輔導。

勞工及福利局局長張建宗表示，醫務社工已為該女童提供心理輔導，社署將跟進女童長遠福利安排。

張建宗對悲劇感到非常難過，呼籲夫婦相處要心平氣和，不應將子女當成物件隨意丟棄，不應當作個人財產，要尊重子女生存權利，遇到困難要尋求協助。

晚上，深水埗警區重案組探員，陪同梁月嫦丈夫返寓所調查，探員問容先生是否察覺梁月嫦有精神病。
容先生：「如果察覺到，就唔會搞到咁啦！」，一行人逗留半小時後離開。

深水埗警區刑事總督察周衍鴻表示，據了解，該對夫婦一向感情要好，無家庭暴力或虐兒記錄，女事主無精神問題，事發前，該對夫婦曾商量女兒的升學問題，警方仍在調查事件起因，案件列作企圖謀殺及自殺處理。

2010年2月8日，早上九時許，深水埗重案組三名男女探員，陪同容先生到殮房辦理認屍手續。

中大醫學院精神科教授李誠醫生指出，固執的人主觀性強，十分「硬頸」，難以接受別人意見，情緒易激動。
他相信，子女學業爭論只是導火線，事件中的夫妻可能早已有感情問題，亦有可能是女方早已有情緒問題。

2019年3月8日，英基學校協會宣布由2020年8月起，所有由K1開始入讀英基屬下幼稚園的學生，若適合接受主流英語教育，將獲保證可「一條龍」式升讀英基小學及中學。

英基行政總裁葛琳表示，明白報讀過程對申請家庭造成壓力，所以作出改變，希望藉此令學生升學銜接更容易及順利，免去繁複入學程序及學生家長壓力。

2018至2019學年，英基幼稚園學費每年約七萬七千元起、第一至十一班學費，每年約十一萬起、第十二班至第十三班學費，每年十三萬五千元。

希望子女入讀英基屬下幼稚園的家長，若要保證子女可優先接受面試，需參加英基新債券計劃，債券最低售價五十萬港元。